Jak dlouhá je doba dodání?
Záleží na vaší poloze. Doba dodání do USA je přibližně 7–15 pracovních dnů a do ostatních oblastí přibližně 10–20 pracovních dnů.
Kde se nyní nachází moje objednávka?
Chcete-li sledovat svou objednávku, přejděte na
https://doublexy.com/
Zadejte své sledovací číslo a můžete svou objednávku sledovat.
Jaké je moje sledovací číslo?
Po odeslání obdrží zákazníci e-mail s potvrzením o odeslání, který bude obsahovat i sledovací číslo.
Jaký je stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzovací e-mail, který potvrdí, že jsme vaši objednávku potvrdili. Zpracování obvykle trvá 1 až 3 dny a poté bude objednávka odeslána. Po odeslání obdrží zákazníci potvrzovací e-mail s číslem zásilky, které bude obsahovat i sledovací číslo. Chcete-li sledovat svou objednávku, přejděte na https://doublexy.com/
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat svou objednávku.
Neobdržel(a) jsem žádný potvrzovací e-mail.
V tomto případě prosím zašlete e-mail na adresu support@doublexy.com
Uveďte prosím ID faktury nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my to prověříme.
Chci vrátit zboží nebo vrátit peníze!
Pro vrácení produktu nebo refundaci si prosím nejprve přečtěte naše Zásady pro vrácení zboží.
Pokud na tom trváte, zašlete prosím e-mail na adresu support@doublexy.com
Uveďte prosím ID faktury nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my to za vás zpracujeme.
Jak uplatnit slevu?
Chcete-li uplatnit slevu, nejprve se ujistěte, že jste zkopírovali všechna správná písmena a čísla bez mezer. Pokud to stále nefunguje, kontaktujte nás na e-mailu support@doublexy.com
Jak získat slevu?
Existuje několik způsobů, jak získat slevu na našich webových stránkách.
* Připojte se k naší skupině na Facebooku nebo sledujte náš Instagram a užijte si nejnovější akce!
* Přihlaste se na naše webové stránky a zaregistrujte se, abyste mohli vždy získat nejnovější slevy e-mailem!